> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.getposbridge.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# SumUp-Verbindung debuggen

> OAuth-Verbindungsfehler diagnostizieren und beheben.

*Ca. 5 Minuten*

<Steps>
  <Step title="OAuth neu verbinden">
    Einstellungen → **Neu verbinden** → mit SumUp einloggen → **Erlauben**. Holt einen frischen Token. Löst die meisten Verbindungsprobleme.
  </Step>

  <Step title="Richtiges SumUp-Konto verwenden">
    Mit dem Konto einloggen, dem das Terminal gehört. Fremde SumUp-Konten sehen das Gerät nicht.
  </Step>

  <Step title="Verbindung trennen und neu starten">
    Einstellungen → **Verbindung trennen** → Bestätigung abwarten → erneut **Mit SumUp verbinden** → einloggen → **Erlauben**.
  </Step>

  <Step title="Browser-Cache leeren">
    Bei hartnäckigen Weiterleitungsproblemen: Cache leeren (Strg+Shift+Entf bzw. Cmd+Shift+Delete) und erneut versuchen.
  </Step>
</Steps>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="'OAuth fehlgeschlagen' Fehlermeldung">
    Serverseitiger Fehler. In 1–2 Minuten erneut **Mit SumUp verbinden** → **Erlauben**. Bleibt der Fehler: Support.
  </Accordion>

  <Accordion title="Verbindung war aktiv, jetzt steht 'Nicht verbunden'">
    Token abgelaufen oder widerrufen. Einstellungen → **Mit SumUp verbinden** oder **Neu verbinden** → einloggen → **Erlauben**. Es gibt keinen API-Key-Pfad.
  </Accordion>

  <Accordion title="Zahlung funktioniert, aber Abrechnung läuft nicht">
    Die OAuth-Verbindung ist in Ordnung. App-Menü **Transaktionen** (Titel **Transaktionen & Reconciliation**) → **Synchronisieren**. Auto-Sync läuft auf derselben Seite (Banner **Automatische Synchronisation aktiv**). Auto-Match: Karte **Auto-Zuordnung (POS)** → **Bearbeiten**. Nicht Einstellungen → Abrechnung.
  </Accordion>
</AccordionGroup>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.